עודכן לאחרונה: 4 באוקטובר 2025

1. כללי

אתר Nina Valero (להלן: “האתר”) מופעל ומנוהל על ידי Nina Valero (להלן: “החברה”). האתר משמש כפלטפורמה לרכישת תכשיטים ומוצרים נלווים (“המוצרים”). השימוש באתר, לרבות ביצוע רכישה, מהווה הסכמה מלאה ומפורשת לתנאים המפורטים בתקנון זה. אם אינך מסכימ/ה לתנאים – אנא הימנע/י משימוש באתר.

2. אחריות המשתמש

השימוש באתר מיועד לבגירים בני 18 ומעלה ובעלי כשרות משפטית. אין להשתמש באתר לשם פעילות בלתי חוקית, חדירה לקוד, פגיעה בזכויות צד שלישי, איסוף מידע ללא הרשאה או כל שימוש העלול להסב נזק לחברה או לאחרים.

3. המוצרים והמידע באתר

התמונות באתר להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים קלים בגוון, בגודל או במרקם בין התמונה למוצר בפועל עקב צילום/מסכים שונים; הבדלים אלה אינם נחשבים כפגם. פרטים מהותיים (חומר, מידות, ציפוי וכד’) מצוינים בעמודי המוצר ויש לעיין בהם לפני רכישה.

4. מחירים ותשלומים

• המחירים כוללים מע״מ כדין, אלא אם צוין אחרת.
• החברה רשאית לעדכן מחירים/מבצעים/מלאים מעת לעת ללא הודעה מוקדמת.
• התשלום יתבצע באמצעי התשלום המוצעים באתר באמצעות ספק סליקה מאובטח. העסקה תאושר רק לאחר קבלת אישור חברת הסליקה והנפקת אישור הזמנה בדוא״ל.
• החברה רשאית לבטל הזמנה במקרה של חשש להונאה, טעות הקלדה/מחיר, או חוסר מלאי.

5. משלוחים וזמני אספקה

• משלוח יישלח לכתובת שמסר.ה הלקוח.ה בעת ההזמנה בלבד.
• זמני אספקה משתנים לפי שיטת המשלוח והיעד; מפורסמים בעמודי המוצר/בקופה.
• עיכובים הנובעים מצדדים שלישיים (דואר, חברת שילוח, שביתות, חגים, אירועי כוח עליון) אינם באחריות החברה.
• במקרה של מוצר מותאם אישית/הזמנה מיוחדת, זמן האספקה יחל ממועד אישור הסקיצה/הפרטים.

6. ביטולים, החלפות והחזרות

מדיניות הביטולים/החזרות/החלפות מפורטת בעמוד החלפות והחזרות ומהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה. ביטול עסקה יתבצע בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981, ותקנות ביטול עסקה, התשע״א–2010.

7. אבטחת מידע ופרטיות

האתר פועל בפרוטוקול מאובטח SSL (HTTPS). החברה נוקטת באמצעי אבטחה מקובלים להגנה על המידע, בכפוף לדין החל. השימוש במידע מנוהל לפי מדיניות הפרטיות של האתר.

8. קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני באתר – לרבות עיצוב, טקסטים, תמונות, קוד, סימני מסחר ולוגו – הן רכוש החברה או נושאי הזכויות המורשים. אין להעתיק, לשכפל, לפרסם, לתרגם או לעשות כל שימוש מסחרי בתכנים ללא אישור מפורש מראש ובכתב מהחברה.

9. אחריות מוגבלת

השימוש באתר וההסתמכות על התכנים בו הינו באחריות המשתמש בלבד. החברה לא תישא באחריות לנזקים עקיפים/תוצאתיים/עונשיים מכל סוג. אחריות החברה, אם וככל שתוטל, מוגבלת לסכום העסקה הרלוונטית שבוצעה בפועל.

10. דין וסמכות שיפוט

הדין החל על התקנון והשימוש באתר הוא הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת נתונה לבתי המשפט המוסמכים בעיר קריית גת בלבד.

11. תקשורת עם לקוחות

החברה רשאית ליצור קשר עם הלקוחה באמצעות דוא״ל/מסרון/הודעת ווטסאפ/טלפון לצורך עדכונים תפעוליים הקשורים להזמנה, אספקה ושירות לקוחות. הודעות פרסומיות ישלחו רק בכפוף להסכמתך וניתן להסירן בכל עת.

12. שימוש בתמונות גולשים (UGC)

האתר ועמודי המדיה החברתית של Nina Valero עשויים לשלב תכנים מתויגים של גולשות/ים (לרבות תמונות מאינסטגרם). עצם השימוש בתגית #NinaValero או תיוג החשבון @ninavalero מהווה מתן הרשאה לחברה לעשות שימוש בתוכן, בשמך ובתיאור המצורף לצורכי הצגה, קידום ופרסום באתר, בניוזלטרים ובמדיות החברתיות – ללא תמורה וללא הגבלת זמן, מבלי לגרוע מבעלותך בתוכן. ניתן לבקש הסרה בכל עת בדוא״ל ninavalero.studio@gmail.com ואנו נטפל בבקשה בהקדם.

13. קישורים לאתרים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים/שירותים של צדדים שלישיים (לרבות ספקי תשלום, רשתות חברתיות ועוד). החברה אינה אחראית לתוכנם, למדיניות הפרטיות שלהם או לזמינותם, והשימוש בהם כפוף לתנאים ולמדיניות של אותם צדדים שלישיים בלבד.

14. כוח עליון

החברה לא תישא באחריות לאי-קיום התחייבות/עיכוב בביצוע עקב אירועים שאינם בשליטתה הסבירה, לרבות מלחמה, פעולת איבה, שביתה, השבתה, מגפה, שריפה, הצפה, תקלה תשתיתית, תקלות ספקי אינטרנט/סליקה/משלוח, או כל אירוע כוח עליון אחר.

15. שגיאות ותיקונים

עלולות ליפול טעויות בתיאור מוצרים, מחירים, זמינות או מידע אחר. החברה שומרת לעצמה את הזכות לתקן שגיאות ולבטל הזמנות שבוצעו על בסיס שגיאה כאמור, בכפוף להשבת כל סכום ששולם בפועל (אם שולם).

16. שינויים באתר ובתקנון

החברה רשאית לשנות, לעדכן או להפסיק את השירותים, התכנים והמבצעים באתר בכל עת. החברה רשאית לעדכן תקנון זה מעת לעת; תאריך העדכון האחרון יופיע בראש העמוד.

17. פניות ובירורים

לשאלות, בירורים או פניות ניתן ליצור קשר בדוא״ל: ninavalero.studio@gmail.com.