מדיניות פרטיות – Nina Valero

עודכן לאחרונה: 4 באוקטובר 2025

1. כללי

אתר Nina Valero (להלן: “האתר”) מופעל ומנוהל על ידי Nina Valero. מדיניות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומשתפים מידע אישי של לקוחות וגולשים, בהתאם לדין החל בישראל, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981, ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז–2017. השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו.

2. פרטי קשר

לכל שאלה או בקשה בנושאי פרטיות: ninavalero.studio@gmail.com

3. אילו נתונים אנו אוספים

  • נתונים שמסרת מרצונך: שם, כתובת, טלפון, אימייל, כתובת משלוח/חשבונית, ותוכן פניות.
  • נתוני הזמנה ותשלום: פרטי רכישה, מוצרים, סכומים, מטבע, סטטוס הזמנה. איננו שומרים פרטי כרטיס אשראי; עיבוד תשלומים נעשה אצל ספקי סליקה מאובטחים.
  • נתונים טכניים ושימוש: כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, מערכת הפעלה, דפים שנצפו, זמני שימוש, מזהי קוקיות, נתוני שגיאות וביצועים.
  • קובצי קוקיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות: לצורכי תפעול האתר, אבטחה, אנליטיקה, התאמה אישית ושיווק בהסכמה.

4. מטרות השימוש במידע

  • עיבוד הזמנות, חיוב, משלוחים, החזרות והחלפות.
  • שירות לקוחות, מענה לפניות וניהול חשבון משתמש.
  • שיפור חוויית הקנייה, ביצועים ותוכן האתר.
  • דיוור שיווקי בהסכמה (ניוזלטר/מבצעים) עם אפשרות להסרה בכל עת.
  • שמירה על אבטחת מידע, מניעת הונאות ועמידה בדרישות דין.

5. קובצי קוקיות (Cookies) ואנליטיקה

אנו משתמשים בקובצי קוקיות (Cookies) חיוניים להפעלת האתר, וכן בקוקיות ביצועים/אנליטיקה לצורך מדידה ושיפור השירות, ולעיתים גם להתאמה אישית בכפוף להסכמתך. ניתן להגדיר בדפדפן חסימה או מחיקה של קוקיות, אך ייתכן שחלק מתפקודי האתר לא יעבדו ללא קבצים אלה.

6. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

  • ספקי שירות: סליקה, משלוחים, אחסון/אירוח, דיוור, אנליטיקה ותמיכה טכנית – רק במידה הנדרשת ולפי הסכמי סודיות/עיבוד נתונים מתאימים.
  • ציות לדין: כאשר נידרש לפי חוק, צו שיפוטי או רשות מוסמכת.
  • אירועים עסקיים: מיזוג, העברת פעילות או מכירה – בכפוף לשמירה על רמת הגנה שקולה למידע.

7. אבטחת מידע והצפנה (SSL)

האתר פועל בפרוטוקול מאובטח SSL (HTTPS) המאפשר הצפנת מידע המועבר בין הדפדפן לשרת. אנו מיישמים אמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים מקובלים, לרבות הגבלת גישה, ניטור, עדכוני אבטחה ושמירת נתונים בשרתים מאובטחים, בהתאם לדין. יחד עם זאת, אין מערכת אבטחה חסינה לחלוטין, ומסירת מידע נעשית על אחריות המשתמש.

8. שמירת מידע

נשמור מידע אישי רק כל עוד הוא נדרש למטרות שצוינו ובכפוף לדרישות דין (למשל רישומי מס). עם תום התקופה הרלוונטית המידע יימחק או יעובד לאנונימיזציה באופן מאובטח.

9. הזכויות שלך

  • עיון במידע אישי השמור עליך, תיקונו או מחיקתו – בכפוף לדין.
  • התנגדות לשימוש במידע לצורכי דיוור ישיר והסרתך מרשימות דיוור בכל עת.
  • בקשות נוספות המותרות לפי דין (למשל הגבלת עיבוד/ניידות מידע במקרים החלים).

למימוש זכויותייך/יך: פני/ה אלינו בדוא״ל ninavalero.studio@gmail.com. ייתכן שנבקש אימות זהות ומידע משלים לטיפול בבקשה.

10. שימוש בתוכן גולשים מתויג (UGC)

האתר ועמודי המדיה החברתית של Nina Valero עשויים לשלב תכנים שפורסמו על ידי גולשות וגולשים ברשתות חברתיות, לרבות אינסטגרם, פייסבוק או טיקטוק, אשר תויגו בתגית #NinaValero או תייגו את חשבון המותג @ninavalero.

עצם התיוג או השימוש בהאשטאג זה מהווה מתן הרשאה לחברה לעשות שימוש בתוכן שפורסם (כולל תמונות, טקסט, שם משתמש ותיאור מצורף) לצורך הצגה, פרסום וקידום באתר, בניוזלטרים ובמדיות החברתיות של המותג – ללא תמורה וללא הגבלת זמן, מבלי לגרוע מבעלותך על התוכן.

בכל עת ניתן לבקש להסיר את התוכן שלך מהאתר או מהמדיות שלנו באמצעות פנייה לכתובת הדוא״ל
ninavalero.studio@gmail.com, והחברה תבחן את הבקשה ותפעל להסרת התוכן בהקדם האפשרי.

11. קטינים

האתר מיועד לבגירים בני 18 ומעלה. איננו אוספים ביודעין מידע מקטינים, ואם ניווכח כי נאסף מידע כזה – נפעל למחיקתו.

12. העברות מידע מחוץ לישראל

ייתכן שהמידע יעובד בשרתי ספקים שממוקמים מחוץ לישראל. נוודא שהעברה זו תיעשה בהתאם לדין החל ותוך יישום אמצעי הגנה מתאימים.

13. דיוור שיווקי

שליחת ניוזלטרים/מבצעים תעשה רק בהסכמה מראש, וניתן להסיר הרשמה בכל עת באמצעות קישור ההסרה או בפנייה אלינו.

14. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. תאריך העדכון האחרון יופיע בראש העמוד, ושינויים מהותיים יודגשו באתר.

15. יצירת קשר

לשאלות, בקשות והבהרות בנושאי פרטיות: ninavalero.studio@gmail.com